Obrigado por escolher nosso serviço de eSIM!
Neste guia, você aprenderá como instalar e ativar seu eSIM no iPhone de forma rápida e simples, permitindo usar internet móvel sem precisar de um chip físico.
Antes de iniciar, é importante verificar se o seu dispositivo é compatível com a tecnologia eSIM, pois nem todos os aparelhos possuem suporte.
Você pode confirmar isso acessando nossa página de compatibilidade de dispositivos.
Para evitar qualquer problema durante a viagem, recomendamos instalar o eSIM um dia antes de viajar.
Quando chegar ao seu destino, basta selecionar o eSIM como linha de dados móveis nas configurações do celular para começar a usar.
A instalação pode ser feita de duas maneiras:
Instalação com QR Code (recomendado)
Instalação manual
Se você utiliza um iPhone, siga os passos abaixo para instalar e ativar seu eSIM.
Antes de começar, certifique-se de ter:
Um iPhone compatível com eSIM
O e-mail de instalação com o QR Code
Acesso às instruções oficiais da Apple, se necessário
1. Adicionar um novo eSIM
Acesse Ajustes → Celular / Dados Celulares e toque em Adicionar eSIM.
2. Escolher instalação com QR Code
Selecione Usar Código QR.
3. Escanear o QR Code
Utilize a câmera do iPhone para escanear o QR Code enviado no seu e-mail.
Caso não consiga escanear, é possível inserir os dados manualmente.
4. Ativar o eSIM
Depois de escanear o código, toque em Continuar para iniciar a ativação.
5. Confirmação da ativação
Após a conclusão, o eSIM será instalado.
Verifique se aparecem barras de sinal de rede na parte superior do aparelho.
6. Nomear o eSIM
Toque no novo eSIM instalado para definir um nome.
7. Personalizar o nome
Renomeie para algo fácil de identificar, como o nome do serviço.
8. Definir o SIM principal
Escolha seu SIM principal como linha padrão para chamadas.
9. Configurar iMessage e FaceTime
Mantenha o SIM principal selecionado para iMessage e FaceTime.
10. Selecionar o eSIM para dados móveis
Acesse Ajustes → Celular / Dados Celulares e escolha o eSIM como linha de dados móveis.
11. Desativar alternância de dados
Nas configurações de dados celulares, desative Permitir Alternância de Dados Celulares.
12. Ativar roaming de dados
Ative o Roaming de Dados para o eSIM.
13. Ativar modo de baixo consumo de dados
Entre em Modo de Dados e selecione Modo de Pouco Consumo de Dados.
AVISO IMPORTANTE: Se você instalar o eSIM antes de chegar ao país de destino, mantenha o SIM principal selecionado para dados móveis.
Quando chegar ao destino, basta mudar a linha de dados móveis para o novo eSIM.
Caso não seja possível escanear o QR Code, siga os passos abaixo:
Acesse Ajustes → Celular / Dados Celulares → Adicionar eSIM
Toque em Usar Código QR
Selecione Inserir detalhes manualmente
Insira o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação recebidos no e-mail
Toque em Avançar e depois em Continuar
Aguarde alguns minutos enquanto o iPhone se conecta à rede
Toque em Concluir
Depois da instalação:
Escolha um nome para o plano eSIM
Defina Principal como linha padrão para chamadas
Utilize Principal para iMessage e FaceTime
Selecione o novo eSIM para dados móveis
Obrigado por escolher nosso serviço de eSIM!
Neste guia você aprenderá como configurar e ativar seu eSIM em um dispositivo Android de forma simples, permitindo usar internet móvel sem precisar de um chip físico.
Antes de começar, é importante verificar se o seu celular é compatível com a tecnologia eSIM, já que nem todos os aparelhos Android possuem suporte.
Você pode confirmar isso acessando a nossa página de compatibilidade de dispositivos.
Para evitar qualquer imprevisto, recomendamos instalar o eSIM um dia antes da viagem.
Quando chegar ao seu destino, basta selecionar o eSIM como linha de dados móveis nas configurações do aparelho para começar a usar.
Existem duas formas de instalação:
Usando QR Code (forma mais rápida e recomendada)
Configuração manual
O processo de instalação pode variar um pouco dependendo da marca do aparelho.
Abaixo estão os passos para alguns dos modelos Android mais comuns.
Antes de iniciar, certifique-se de ter:
Um smartphone Samsung compatível com eSIM
O e-mail de instalação com o QR Code
2. Selecione Gerenciador de SIM.
3. Toque em Adicionar eSIM / Plano móvel.
4. Escolha Escanear código QR e utilize a câmera para ler o código recebido por e-mail.
5. Após a instalação, verifique se o roaming de dados está ativado.
Se não for possível escanear o QR Code, siga estes passos:
Abra Configurações.
Acesse Conexões → Gerenciador de SIM.
Toque em Adicionar plano móvel.
Escolha Escanear QR Code da operadora.
Selecione Inserir código de ativação.
Copie e cole o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação recebidos no e-mail.
Toque em Conectar e depois em Confirmar.
2. Acesse SIMs ou Gerenciador de SIM.
3. Toque em Baixar eSIM > Escaneie o QR Code recebido no e-mail.
4. Certifique-se de que o roaming de dados esteja ativado.
Caso não consiga escanear o QR Code:
Vá em Configurações.
Toque em Rede e Internet.
Na seção de SIMs, toque no botão +.
Selecione Baixar um SIM em vez disso e toque em Avançar.
Escolha Usar outra rede, se necessário.
Toque em Precisa de ajuda? e depois em Inserir manualmente.
Insira o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação.
Toque em Continuar e depois em Baixar / Ativar.
Quando a instalação terminar, toque em Concluir.
2. Ative a opção eSIM > Selecione Gerenciar eSIM.
3. Toque em Adicionar eSIM > Escaneie o QR Code enviado por e-mail.
Após a instalação:
Configure o eSIM como linha de dados móveis
Mantenha chamadas na linha principal
Ative o roaming de dados
Se não for possível usar o QR Code:
Abra Configurações.
Acesse Redes móveis → Gerenciar eSIM.
Toque em Adicionar eSIM.
Escolha a opção Adicionar manualmente.
Selecione Usar código de ativação.
Insira o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação fornecidos no e-mail.
Toque em OK e depois em Adicionar.
Quando a instalação terminar, toque em Concluir.